Vraag:
Het lukt mij niet om het Easy Business Tools 5 te deinstalleren. Ik krijg de melding dat een schijf niet beschikbaar is. Hoe kan ik het pakket van mijn PC af halen?
Antwoord:
Om onbekende redenen kan de (de)installatieset de betreffende harde schijf niet bereiken. De enige oplossing hiervoor is om de verschillende onderdelen van het programma handmatig te verwijderen.
Voordat u het programma handmatig gaat de-installeren is het ten sterkste aan te raden eerst een volledige administratiecheck uit te voeren en een back-up inclusief archief te creëren. Tevens dient u de mappen met eventuele zelfgemaakte lay-out ontwerpen te kopiëren naar een andere locatie buiten de hieronder vermelde mappen.
Er zijn over het algemeen 2 locaties waar mappen en bestanden verwijderd dienen te worden, namelijk de locatie van het programma en de locatie van de administraties.
Deze locaties zijn over het algemeen de volgende:
Programma-map :
- C:\Program Files\logivert\ebt5 of
- C:\Program Files (x86)\logivert\ebt5
Administratie-map :
- Documenten\logivert\ebt5 of
- C:\Users\Public\Documents\logivert\ebt5 of
- C:\Documents and Settings\All Users\Documenten\logivert\ebt5
Afhankelijk van hoe u de installatie uitgevoerd heeft, kunnen deze locaties afwijken. Deze informatie helpt u mogelijk om deze terug te vinden.
Verwijder deze mappen via de Windows verkenner.
Nadat deze mappen verwijderd zijn, blijft er nog informatie over de installatie staan in het onderdeel “Programma’s en onderdelen” van Windows.
Deze informatie kan opgeschoond worden met behulp van onderstaand programma:
www.logivert-download.com/inst/lv5/nl/logivertinstallcleaner.exe
Voor Vista en Windows 7 gebruikers is het van belang dat de LogiVert install cleaner uitgevoerd dient te worden met administratorrechten: klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Eigenschappen. Vervolgens gaat u naar het tabblad Compatibiliteit en vinkt u onderin het venster de optie ‘Dit programma als Administrator uitvoeren’ aan.
LogiVert Online Support
