Afmeldmogelijkheid

In samenwerking met

Onze webwinkel software
is in gebruik bij
meer dan
5.000 klanten

Webwinkels gedupeerd door fraude van consumenten, toename van bijna 40% in 2007

In 2007 zijn webwinkels voor bijna 40 miljoen euro gedupeerd door consumenten. Dit is een stijging van bijna 40 procent ten opzichte van 2006. Naar schatting bedraagt internetgerelateerde fraude door consumenten ruim 1 procent van de online aankopen van consumenten bij Nederlandse webwinkels. Thuiswinkel.org, de branchevereniging van webwinkels in Nederland, pleit voor centrale aangifte van fraude en opsporing.

In Nederland is aangifte van internetoplichting door consumenten decentraal geregeld. Webwinkeliers die worden gedupeerd door oplichting van consumenten kunnen enkel lokaal aangifte doen. Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org: “Voor webwinkels is dit een groot probleem. Het heeft geen zin om aangifte te doen bij ‘ oom agent om de hoek’. De kennis over internetgerelateerde fraude ontbreekt lokaal en oplichting van webwinkels door consumenten beperkt zich uiteraard niet tot een stad of regio. Een lokale aanpak heeft dus geen zin en webwinkeliers doen dan ook in groten getale geen aangifte meer”, aldus Jongen.

Centrale aangifte van fraude
Thuiswinkel.org bepleit daarom een centrale aangiftemogelijkheid voor webwinkeliers, waarbij garanties worden gegeven om opsporing op centraal niveau te initiëren. Jongen: “Webwinkeliers zullen alleen maar aangifte doen van oplichting door consumenten, als zij op het gebied van opsporing resultaten zien. De branchevereniging wil hier een centrale rol spelen en stimuleren om door centrale aangifte via de branche incidenten aan elkaar te koppelen. Op die manier kan de fraudeproblematiek met meer kennis en informatieopsporing worden opgepakt.

Fraude door consumenten
Onderstaand overzicht belicht de consumentenfraude in miljoenen euro’s bij webwinkels in Nederland in de afgelopen vijf jaar:

Bron: www.Thuiswinkel.org