|
WatchMouse publiceert voor vierde keer de Site Performance
Index voor Nederlandse webwinkels
Utrecht, 29 november 2007 – De Nederlandse e-shops
zijn in 2007 niet veel beter bereikbaar geweest dan in 2006.
Dit blijkt uit onderzoek van WatchMouse naar de prestaties
van webwinkels. Was in 2006 de gemiddelde uptime 99.43%,
in 2007 is dit nauwelijks toegenomen tot 99.47%. Met de feestdagen
voor de deur kan dit grote problemen opleveren.
Voor de vierde keer op rij publiceert WatchMouse dit jaar
de Site Performance Index voor Nederlandse webwinkels. Van
de 38 geteste sites scoren maar 15 websites een uptime van
99.90% of meer. Dit percentage wordt in Service Level Agreements
(SLA’s) aangehouden als de minimale gewenste uptime.
Slechts vier van hen – Conrad.com, eBay.nl, Marktplaats.nl
en Otto.nl – zijn 100% bereikbaar voor de consument.
eBay.nl en Otto.nl maken hiermee een flinke sprong voorwaarts.
In 2006 scoorden zij nog respectievelijk 99.93% en 99.90%.
Conrad.com en Marktplaats.nl zijn voor het tweede achtereenvolgende
jaar in de top drie terug te vinden. Bonaparte.nl en Quelle.nl
maken een stevige buiteling en vallen uit de top tien van
sites die het best presteren.
In de onderste regionen van de lijst zijn geen grote wijzigingen
te vinden. Alleen Bruna.nl (95.32%) maakt een gevoelige val.
Met een downtime van in totaal meer dan een dag komt het
bedrijf als slechtste uit de test. Het bedrijf scoort hiermee
een stuk slechter dan in 2006 toen ze nog maar ruim tweeëneenhalf
uur niet bereikbaar waren.
"De omzetten van webwinkels laten een gestage groei
zien, wat aangeeft dat online winkelen een belangrijke inkomstenbron
is voor bedrijven. Een snel ladende site die altijd bereikbaar
is, wordt hierdoor steeds belangrijker. Het afgelopen jaar
hebben de webwinkels niet veel aan hun bereikbaarheid gedaan.
Met de feestdagen voor de deur kan dit grote problemen opleveren",
stelt Mark Pors, CTO van WatchMouse.
"Onderzoeksbureau Forrester Research waarschuwt sites
om begin december op volle sterkte te zijn omdat dan de drukte
pas echt goed begint. Volgens online advertisingbureau TradeDoubler
ligt het zwaartepunt op 26 november en 10, 17, 28 en 30 december,
omdat consumenten dan naar verwachting de meeste online aankopen
zullen doen. Sommige webwinkels zullen de komende dagen daarom
nog alle zeilen bij moeten zetten om de bereikbaarheid van
hun website te optimaliseren."
Het onderzoek vond plaats in de periode van 20 oktober tot
en met 26 november 2007. In deze periode werd elke vijf minuten
door één van de controlestations van WatchMouse
de homepage van de site opgehaald, zonder plaatjes of frames.
Van 'downtime' is sprake als een site een foutmelding geeft
of de HTML na acht seconden niet ontvangen is, en dit vanuit
een tweede meetpunt bevestigd is. Het complete bereikbaarheidsonderzoek
is te vinden op:
http://www.watchmouse.com/SPI/2007/eshops_NL.php
Bron: www.watchmouse.com
|
